Según las quejas publicadas en los foros de soporte de Apple (a través de 9to5Mac), los AirPods Max para colocar sobre las orejas tienen un error desagradable que agota rápidamente la batería. Por ejemplo, consulte esta publicación escrita por un usuario de AirPods Max con el identificador de MrFling. Escribió: «¿Alguien puede explicar por qué cuando volví a poner mis AirPods Max en su estuche con un 60% de duración de la batería y a la mañana siguiente estamos al 1% de duración de la batería? Esto me ha sucedido varias veces con la tapa magnética cerrada. Sé que los estoy poniendo en el estuche correctamente. Parece que esto debe ser una solución de software. Apple, por favor, danos la posibilidad de apagar estos auriculares «.
Apple AirPods Max sufre de agotamiento de la batería
Un especialista comunitario respondió diciendo cómo debería funcionar el caso de acusación. Dijo: «Parece que cuando pones tus AirPods Max en el estuche por la noche, la batería se agota por la mañana. Cuando tus AirPods Max están en el estuche, deberían estar en modo de bajo consumo y no gastar mucha batería. . » También incluyó dos enlaces del sitio web de Apple; uno explicado el proceso de carga de las baterías mientras el otro explicaba cómo ponerse en contacto con Apple.
Se supone que el estuche de transporte AirPods Max carga la batería del dispositivo portátil, no la agota
Las quejas originales se publicaron en diciembre y continúan hasta enero. Un propietario de AirPods Max ha estado durmiendo los auriculares al 90% cada noche; después de una noche en el estuche de carga, se reducen al 0% cada mañana. Muchos de los carteles le piden a Apple que publique una actualización de software y otros señalan que a $ 549, tal error nunca debería haber existido en primer lugar. Al menos una publicación de la comunidad mencionó ambos en una misiva: «Sí, exactamente el mismo problema aquí. Cargo completamente mis Airpods Max, los coloco con cuidado en la carcasa de Apple (que se supone que los pone en» modo de bajo consumo «), y luego cuando voy a usarlos unas horas más tarde o al día siguiente, hacen el «sonido de muerte» que indica que la batería está baja y veo que la batería se ha reducido al 1%. No es el comportamiento que esperaba en un par de auriculares de $ 549 … Apple, tienes un error grave aquí, exacerbado por el hecho de que te negaste a incluir un simple botón físico de encendido / apagado en un par de audífonos de $ 549. Veo a docenas de otros clientes quejándose del mismo problema en MacRumors foros, por lo que parece ser un problema común. Con suerte, se puede solucionar con una actualización de firmware «.
Los AirPods Max incluyen algunas de las funciones que se encuentran en los auriculares inalámbricos Bluetooth AirPods Pro. Estas características incluyen la cancelación activa de ruido (ANC) y el modo de transparencia. El primero impide que el usuario escuche los ruidos ambientales o externos. Sin embargo, hay ocasiones en las que es importante que el usuario pueda escuchar lo que sucede a su alrededor. Por ejemplo, un usuario sentado en el aeropuerto esperando escuchar que su vuelo está abordando puede querer habilitar el modo Transparencia; Esta función permite que el usuario de AirPods Max escuche los ruidos ambientales y de fondo.
Algunos afirman que el error no es un problema si el AirPods Max se usa solo con un iPhone. El problema de agotamiento de la batería parece ocurrir si el dispositivo portátil está conectado a un Apple TV o un dispositivo que no sea de Apple. Cabe señalar que los auriculares no tienen un interruptor de encendido y se supone que los usuarios deben colocar el accesorio en el estuche de transporte para iniciar el modo de bajo consumo.
Aquellos que experimenten el problema de agotamiento de la batería pueden probar una de las siguientes soluciones que han funcionado para algunos:
- Forzar el reinicio de los AirPods Max. Para hacer esto, presione la corona digital junto con el botón de control de ruido hasta que vea aparecer una luz de estado naranja.
- Realice un restablecimiento de fábrica realizando la acción anterior hasta que la luz de estado se vuelva blanca.
- Usando la configuración de Bluetooth en su dispositivo, desconecte la conexión AirPods Max.
- Desactive el cambio automático utilizando la configuración de su dispositivo.
- Usa los AirPods Max con un solo dispositivo.
Con suerte, Apple pronto lanzará una actualización de software para exterminar este error.